1. Postanowienia Ogólne
– Niniejszy regulamin określa zasady kolportażu ulotek świadczonego przez spółkę Świat Ulotek .
– Kolportaż ulotek odbywa się zgodnie z ustalonym harmonogramem oraz wymaganiami klienta.
2. Utylizacja Ulotek
– Ulotki, które pozostaną po zakończeniu kolportażu, będą podlegały utylizacji.
– Klient ma prawo do zwrotu niewykorzystanych ulotek na swoje życzenie. W takim przypadku, zwrot musi być zgłoszony w terminie do 3 dni po zakończeniu kolportażu.
3. Informacja o Kolportażu
– W dniu rozpoczęcia kolportażu, klient otrzyma SMS startowy z informacją o rozpoczęciu dystrybucji.
– Po zakończeniu kolportażu, klient otrzyma SMS końcowy, w którym znajdą się informacje o zakończeniu akcji oraz lista ewentualnych niedostarczeń.
4. Kontrola Jakości
– Na życzenie klienta istnieje możliwość wspólnego przeprowadzenia kontroli jakości wykonanych usług.
– W przypadku rezygnacji z wspólnej kontroli , kolportaż automatycznie zostaje uznany za przeprowadzony prawidłowo.
– Klient powinien zgłosić chęć przeprowadzenia kontroli z wyprzedzeniem, aby ustalić dogodny termin.
5.Postanowienia Końcowe
– Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji i obowiązuje do odwołania.
– Wszelkie zmiany w regulaminie będą komunikowane klientom.
Reklamacja
1. Reklamacje dotyczące kolportażu będą rozpatrywane na zasadzie wspólnego przeprowadzenia kontroli w danym rejonie, w którym miały miejsce zastrzeżenia.
2. W przypadku uznania reklamacji, kolportaż zostanie powtórzony na koszt firmy.
3. Dodatkowo, w sytuacji uznania reklamacji, firma zwróci koszty poniesione za druk ulotki.
4. Reklamacje należy zgłaszać telefonicznie , w terminie 3 dni od daty kolportażu.
5. Wszystkie reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 3 dni od daty zgłoszenia.